据常州钟楼区荷樾府小区的业主介绍，小区物业是上海农工商旺都物业管理有限公司，强制要求小区业主采取物业规定的统一唯一阳台款式进行封阳台，如果和物业规定的阳台款式不一致，则不准许业主将定制的阳台窗物料进入小区，并且物业称，如果安装了不一样的阳台款式，则会阻止小区业主装修，并断水断电。
钟楼区住房和城乡建设局回复：
网友您好，根据物业服务企业提供的香荷名居管理协议样稿，的确有要求“统一颜色、统一式样、统一材质进行阳台封装。”等内容。
我局与区相关部门、新闸街道正在积极推动解决该问题，督促明城置业针对铁路噪声敏感楼栋进行试验性整改，采取切实有效的降低噪声的整改措施。目前，明城置业选取噪声较为敏感的房间试验整改措施的有效性，其表示降噪措施具有一定效果，将会与业主积极沟通协商整改事宜。
同时，我局已与荷樾府小区南侧绿化隔离带的设计单位积极沟通，按照铁路部门相关规定，优化小区南侧与铁路之间的绿化带设计，种植利于降噪的植物，并积极加快建设进度，在美化环境的同时，充分发挥绿化隔离带的隔音、安全隔离功能。
我们认为：开发商和物业服务企业需履行相关约定职责，为业主解决噪音影响问题，并在拿房、验房和装修环节为业主提供便利。
我局与区相关部门、新闸街道正在积极推动解决该问题，督促明城置业针对铁路噪声敏感楼栋进行试验性整改，采取切实有效的降低噪声的整改措施。目前，明城置业选取噪声较为敏感的房间试验整改措施的有效性，其表示降噪措施具有一定效果，将会与业主积极沟通协商整改事宜。
经我局约谈物业公司，目前物业正在进行整改，在确保安全及样式统一的情况下，充分尊重业主的意愿，在满足同一色系条件下，业主自行选择相近颜色，针对开窗数量等款式，业主可自主选择。同时责令物业服务企业，不允许采取“锁业主装修用具、断水断电”等方式干扰业主正常装修工作。
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