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  近日，有消费者在人民网“领导留言板”再次投诉，“称：“三年前在半边山下订的房间，由于疫情不让住了，8000押金搁浅。后商家说可加1万换两个苹果手机。结果手机没有看见，房间也没有住，请求退回18000元损失。”

  对此，“常州市金坛区文体广电和旅游局”最新回复：

  2020年4月至今，半边山下因资金匮乏住房押金迟迟未退。我部门一直积极配合市场监督管理局、金融办、公安等相关部门做好协调处理工作。前期，半边山下公司按照退房的时间有序开展退押工作，但因经营受创、融资失败、资金缺乏等问题退款进度相对缓慢。

  2021年5月6日后，半边山下因融资失败，暂停押金还款。我部门多次上门了解公司情况，督促其抓紧退还押金并妥善处理与投诉人的纠纷。2021年7月19日，区金融办联合金坛公安分局、区市场监督管理局、区文旅局、茅山管理委员会等部门再次对半边山旅游管理有限公司法人进行约谈。会上，金融及经侦部门认为半边山下公司的经营行为暂不构成非法集资，是否存在其他违规行为还在进一步调查取证中。同时，多部门再次督促半边山下公司要做好退款信息公示，完善售后服务，确定专人负责退款事宜，确保处置方案执行到位，有序安排好资金。

  经跟踪了解，半边山下公司2021年7-10月份一直在陆续退款，因运营收益较少，押金退还进度不容乐观。

  鉴于以上情况，我们认为，您最好通过司法途径维护自己的合法权益，这也是目前最好的维权途径，且常州市金坛区人民法院已专门开通诉讼专线0519-12368，您可以咨询诉讼立案情况，无需本人到场，方便省时省事。

  下一步，我们还将继续督促半边山按序退还押金，保障押金退还工作有序开展。

  通过搜索发现，人民网“领导留言板”上关于半边山下的投诉自2020年至今不时出现，每次留言里所称的涉及金额从上千元到上万余不等。

  据“半边山下”企业官网介绍，2018年10月，“半边山下”启动全国连锁直营，旗下民宿覆盖17个省市，是一家基于互联网的度假民宿预定平台。

  通过披露，该平台通过宣传“半边山下”消费者可以通过办理会员免费入住旗下民宿，但在住宿之前必须缴纳高额押金。多数用户是缴纳了899元办理了会员，缴纳了押金之后，不管入住与否都没有收到退还押金。

  值得关注的是，通过查询“国家企业信用信息公示系统”发现，常州金坛半边山旅游管理有限公司目前处于“存续”状态，但已被列为失信被执行人。

高额押金不退又被坑1万

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